Conexiones · WhatsApp

Vincular el canal de WhatsApp del negocio y decidir cómo se comporta.

Pantalla de Conexión WhatsApp en IrisWeb: identidad vinculada, comportamiento del canal y mensaje rápido de prueba

WhatsApp conectado, con su flujo por defecto y el mensaje rápido de prueba.

Vincular WhatsApp

Se elige una de las identidades dadas de alta en Cuentas de canal (no se escribe el número aquí) y se pulsa Vincular. Si no hay ninguna identidad creada todavía, esta pantalla lo avisa y enlaza directamente a Cuentas de canal.

Al vincular aparece un código QR: se escanea desde el móvil, en WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo. Una vez conectado, el QR desaparece y se muestra la identidad conectada.

Si WhatsApp conecta con un número que no está dado de alta como identidad, la sesión se cierra sola y aparece un aviso en rojo — hay que volver a vincular con una identidad registrada.

Comportamiento del canal

Flujo por defecto — qué flujo responde cuando entra un mensaje que no dispara ninguna campaña ni sigue ninguna conversación abierta.

Monitorizar grupos — si está marcado, los mensajes de grupos también llegan al motor (para disparadores como «Alguien entra en el grupo»).

Mensaje rápido

Sirve solo para comprobar que el canal envía de verdad. No pasa por Contactos ni queda en ningún historial — es un envío suelto a un número cualquiera, para probar.

Desvincular / Quitar vínculo

Quitar vínculo libera la identidad elegida sin cerrar la sesión activa. Desvincular identidad (solo visible con una identidad conectada) cierra la sesión de WhatsApp del todo — habrá que volver a escanear el QR para reconectar.