Fin
Las 3 formas de terminar un flujo (o una rama de él). Solo tienen puerto de entrada, nunca de salida.
Ver primero De dónde vienen los datos.
Fin del flujo
Termina la conversación aquí, sin más. Sin propiedades.
Escalar a humano
Pasa la conversación a un operador humano en IrisChat y termina el flujo ahí. El motivo le da contexto al operador al abrir la atención.
Motivo (para el operador) — Operando.
Ejemplo
Motivo = Salida de otra caja → Mensaje entrante → texto: el operador ve tal cual lo que escribió el contacto que pidió hablar con una persona.Devolver observación de cliente
Solo tiene sentido en un flujo de cliente (el que lanza el asistente IA desde una ficha de cliente): marca su texto de entrada como el resultado que verá el operador para poder llevarlo a la ficha de la sesión. No envía ni guarda nada por sí sola — equivalente, en flujos de cliente, a lo que «Mandar texto a operario» es en flujos de operario.
Texto a devolver — Operando.
Ejemplo
«Obtener fichas del cliente» → «Consultar IA» (resume la última sesión) → «Devolver observación de cliente» con Texto a devolver = Salida de otra caja → Consultar IA → respuesta.